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安腾普技术服务支持

安腾普了解关键业务流程正常稳定运行的重要性

我们的专业支持团队凭借资深的存储备份专业知识和技能,以快速响应的客户支持为合作伙伴和最终用户提供完善的售前、售后和咨询服务,以保证最终用户数据的安全性、系统的稳定性,减少复杂和异构环境可能带来的系统风险并为最终用户的高性能环境量身定做解决方案。

跨平台数据保护和归档解决方案供应商

安腾普公司希望通过专业的培训与认证计划帮助您更多了解安腾普公司的产品和解决方案、提高服务技能以创造更高的服务价值,把握IT 基础架构发展潮流,培训结束后,学员通过相应级别的考试即可获得与产品对应的资格认证。欲了解更多服务信息,请拨打安腾普技术支持热线:4000810687

 

安腾普硬件产品售后服务条款

安腾普提供三年5*9小时现场保修和技术支持服务,提供第二个工作日上门服务(24小时内上门响应),如诊断为硬件故障,携带备件并进行现场更换,承诺尽力在最短时间内恢复系统正常运行,如果故障不能在72小时内排除,提供免费替换服务

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 安腾普在具备远程接入的条件下,提供远程接入方式对用户系统问题进行检查、诊断和分析。安腾普工程师仅在得到用户方许可的情况下方可访问用户方系统,并且安腾普会确保所访问系统的安全,同时保证数据完整性。